数码相机是不是家电？
近日，市民戴先生在常州一家超市购买了一台数码相机。回家在网上一查，发现超市价格比网上贵了很多。于是，戴先生想退货。按照超市退换货规定，只要不是家用电器，15天内完整无损就可以退货。可是，当戴先生找到超市时，工作人员表示，数码相机属于家用电器，不能退。对此，工商部门表示，数码相机与家用电器是两大类。最后，超市同意给戴先生退了货。市民投诉
超市说数码相机属于家用电器，不给退货
近日，消费者戴先生在常州一家超市，购买了一台数码相机，回家在网上一查，发现超市价格比网上贵很多。戴先生记得该超市服务台退换货细则明确表示，15天内只要包装完好（家用电器除外），不影响二次销售的情况下，可以选择退货。
于是，他就拿着发票及包装完好的数码相机去服务台要求退货，但超市工作人员表示，数码相机归属于家用电器，不予退货处理。戴先生与超市工作人员理论了半天，最后还是没退成。无奈之下，戴先生向12315进行了投诉。
工商回应
数码相机与家用电器是两大类商品
工商部门工作人员查阅了相关资料，发现MP3、MP4、MP5、U盘、数码相机、摄像机等，可以通过数字和编码进行操作的机器，并且可以与电脑连接的，被统称为数码产品，数码产品与家用电器是两个大类，不存在家用电器包含数码产品的说法，所以，数码相机只属于数码产品，而不属于家用电器。
经调解，超市表示确实是其存在认识上的误区，同意为戴先生进行退货处理。
工商表示，此超市服务台的退换货细则是高于国家三包规定的，按照国家三包规定只有当商品存在质量问题的情况，才可以进行退换货。但超市既然推出高于国家三包规定的细则，就要认真执行，不能是为了吸引消费者，而玩噱头，说到就要做到，不在执行过程中打折扣，不人为设置障碍。肖宝 王玉
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