快乐的自己 发表于 2015-2-28 11:17:16

2015年如何玩手机大数据

  回顾史上十大代表性、阶段性沟通方式,看看人类到底是进步了,还是退步了?

  刻符:原古时代的陆地都是森林覆盖,人们居住在森林里,信息传递就在醒目显眼的树皮上,刻上简单的符号,以示警醒。像易经的爻辞一样,三横代表什么,两横代表什么。符号慢慢演变为象形文字。

  烽烟:野战年代,通过燃烧不同的燃料,表示不同的军情。烟可以超远距离传递信息。

  旌旗:可以近距离传递信息,而且可传递较为复杂的信息。

  电报:不受距离限制,通过将字条加码——传送——解码,当时最主要用于战争。

  书信:最早的专职快递员,送的就是书信。写一封信,跑到邮局,贴上邮票,然后静候佳音。一个月没收到回信,只能再写一封,问上一封是否收到了。

  电话:用电话线传送,小时经常用皮带绑在脚上,爬到电线杆上淘鸟窝,最初的电话是5位数字哟,谁家有电话才值得兴奋。

  手机:从大砖头开始,勉强满足移动通讯。

  邮箱:互联网时代的创新沟通,省去纸张邮票,80后估计都重视过一阵子,网易由此发家。当时在网易出来创业,靠的就是邮件营销,赚了不少钱。

  在线:QQ之类即时通信,2005年前不能取代邮箱。

  微信:完全的移动互联网产物,无比强大的功能,已经超出传送信息的范畴。因为微信出现,人与人之间的沟通,出现让人生厌的行为,列举十个常见的消息,欢迎对号入座。

  1、面对面,玩手机。

  2、走路时,玩手机。

  3、开车时,玩手机。

  4、上厕所,玩手机。

  5、公共场合,玩手机。(不静音、摇头晃脑的那种人)。

  6、点菜时,玩手机。(菜上来,玩拍照)。

  7、看电影,玩手机。(小屏幕比IMAX还炫目,简直亮瞎眼)。

  8、睡觉前,玩手机。(一睁眼,摸手机)。

  9、求爱时,玩手机。(能嫁给我吗?哥无恩!其实笔者并没试过)。

  10、拜年时,玩手机。(手机摇红包,2015年春节主流,没有之一)。

  问题来了,睡觉、坐马桶时,用手机沟通,不是更节约时间吗?正好相反,现在人们唯一能与自己独处,唯一可以与神对话的时间,就是坐在马桶上,睡前冥想时,还有做梦时。但这三个时间,偏偏也让手机占据了。好容易做个梦,梦的内容还是——玩手机。

  第二个问题来了,人类5000年的沟通,到底是进步了,还是退步了。体现在——信息进步了,情感退步了。

  信息有三快:推送速度快,响应速度快,工具迭代快。快到眨眼间完成传送。眨几眼下载一部电影,很快就能实现。

  情感有三弱:关系感变弱,约束力变弱,感知力变弱。例如普通动物能感知地震,那古人的感知能力当然更强,预知地震算什么,古人感知风向和水流,总结出一门学问叫风水。现在用强大的科技,把地球挖的一塌糊涂。以前不用看眼神就能感知对方杀气,现在用测评题来判定人的性格,说什么性格决定命运。讲这话的老师,课酬一塌糊涂。

  以前得道高僧感知人生的心,有心就有一切,没心就没有。之后看行为,再后看长相,现在看学历和家底,什么也没有当什么和尚?以前从字里行间,感知对方性格情感,尤其是毛笔书信。现在微信即时传信,拜年信息把手机淹没了。我们已经从“手机建立沟通”的时代,升级为“人为手机服务”。

  出道十年,我在三个行业折腾过,网易、培训界、某直销,都有过辉煌的成绩,都有可吹牛的成果,都有非凡的经历。但潮水退去,留在沙滩上的结果和奖杯,全是与手机相关,奖金被浪冲走了。

  参加过互联网创业大赛,获一等奖是手机相关的。广东青年创业大赛一等奖,是和手机相关的。培训产品变现的,和手机相关。创业谈的梦想的,手机相关。与朋友泡茶聊天时,能引起对方赏识的,手机。其实他们赏识的不是我,而是我说的手机情报,他们只是暂时不知道而已。例如一款房多多App,3年过水有2800亿,对方听的茶杯都掉了。说马云玩起了手机钉钉,是面所企业的社交软件。说雕爷的河狸家,已经指明一条O2O的营销新路。这都是百姓日用而不知的奥秘,玩手机的人都知道。被手机玩的人,当然不清楚。

  第三个问题来了,既然绕来绕去,绕不过手机,那手机中还能有什么机会?

  有!手机支付三步曲。

  2014年启动了手机支付绑定,2015年启动手机支付流通,外加商业绑定,意思是支付红包的不止是两马之家,还有一批企业(陆金所、微店、京东、洋河、泰康人寿、这几家是笔者摇出红包的企业,在此鸣谢)。2016年启动手机支付创新,然后带动商业创新。

  手机支付三步曲的第三步,最关键的一步,在于手机大数据。手机大数据创新不在于增加用户,不在于信息传送,不在于情感变化,而在于用户行为诱导,用户行为引领,用户行为创新。

  这三个用户行为,没有手机大数据根本无法完成。这三个用户行为落脚点,就是手机App。不管今年红包如何难抢,剧情如何狗血,依然是四个App达成的,微信、支付宝、QQ、微博。四个App背后依然是二马之家的产物。

  手机App的三个趋势,互动化、游戏代、服务化。

  互动化不是互动,而是用软件连接客户,在线咨询、下单、支付。

  游戏化不是做游戏,而是让软件像游戏一样好玩、易用。

  服务化不是用软件服务,而是人们需求摆在那里,用手机将服务手机化。

  这三化的背后是手机大数据,具体体现在哪些地方?当然是人们的基础的衣食住行用。

  但衣服方面不要跟进了,已经有不少公司用App登陆纳市了。住和行就不要和携程、滴滴火拼了。食的方面有各类点餐、定餐、送餐的软件目前还没有横抄江湖的软件出现,是目前O2O最多的。2017年之前可以跟进,因为人们日常吃饭,是就近原则,便捷原则,实惠原则,不需要全球寻点。

  还有最主要的一条路——用,人身上有无限的商机,挖对一块地方,就会引领一个细分的行业,每个行业都是一座金矿。例如洗牙、采耳、美容,雕爷已经走出一条明路,每个人都有指甲,如何让指甲变成艺术品,下载软件体验一次就知道了。体验之后,就知道如何挖掘用户需求,然后用手机连接客户,满足客户。具体交易,当然是手机支付。

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