着急修空调让“李鬼”钻了空子 花了大钱还是没修好
这么大热的天，要是空调突然“罢工”，很多市民都会受不了，只想快点找人上门修理，可是这样的心急，却为很多山寨售后点制造了机会。这几天，本报热线接到多位市民来电，称空调坏了找来品牌售后上门修理，可钱花了毛病却没治好，再仔细一查才知道，找来的维修人员却是山寨的。花了千余元毛病还是没修好
吴女士家住园区金鸡湖花园，前天晚上，家里的大金空调罢工不制冷了。着急之下，她在网上键入搜索“苏州大金空调维修电话”，打算预约上门维修。在搜索页面中，吴女士看到一个以400开头的电话号码，与正规的品牌客服号码格式很像，便拨打电话，预约第二天上门维修。
昨天上午，一名男子上门维修空调，查看过后他称，空调内制冷剂不够了，所以才无法制冷。随后，该男子为空调添加了制冷剂，鼓捣了一会儿便说已经修好，过段时间再开空调就可正常制冷。然而，该男子开出的收费单却把吴女士吓了一跳。“总价是1150元，光制冷剂的费用就有900元，此外还有上门费和人工费。”不过，因为收费单上印着大金的品牌标志，此外还加盖了品牌公章，看上去并没有什么不妥，虽然价格贵了些，吴女士还是如数支付了费用。
送走维修人员后，她又打开空调调试，可是维修之后的空调仍然不制冷，与修之前并无差别。吴女士再次拨打维修电话咨询，可那串400开头的电话和维修人员留下的手机号都再也无人接听。随后，吴女士又搜索到另一个大金品牌售后的电话，打过去之后她才知道，上门修理的并非官方售后人员，自己上当受骗了。
大热天是“李鬼”活跃期
除了吴女士之外，还有其他市民也被山寨售后点坑了。张先生家有一台美的空调，因为购买时间长久，说明书和保修卡早已遗失。可前几天，这台空调却突然不工作了，伏天里没有空调降温，急坏了张先生一家。像吴女士一样，张先生也在网上搜索了美的官方售后网站和电话，打算预约上门维修。他打开网页看到，在网页的显眼位置写着“美的唯一授权维修点”等字样，联系电话也是一个400开头的号码。第二天，维修人员上门查看后，称空调主板坏了，换一块要花800元。可是，空调修好后仅过了2天，又出现了问题。然而这次，无论张先生拨打400电话还是维修人员的电话，对方都只表示会上门查看，却从来没有再出现过。
赵女士家中的格力空调前几天也突然无法制冷，通过网络搜索，她找到了一家自称为格力品牌售后的维修点。维修人员按照预约的时间上门检修，检修结果也是空调主板损坏。随后，赵女士支付了750元，更换了一块新主板。“他给我开了收据，还给我留了手机号，叮嘱我过一个小时再开空调，就离开了。”赵女士说，可是一个小时后再开空调，仍然不制冷，拨打维修员的电话也无人接听。
前天，赵女士按照维修人员开出的收据上的地址，准备找到这家维修点要求上门修理，可是，她在标注地址的附近找了一大圈，都没有看到任何与家电维修相关的店面，更别说格力的品牌售后了。
认准品牌网址先问收费标准
在维修品牌家电时，有哪些需要特别留意的要素?一名家电品牌的售后人员介绍，消费者在购买家电后，最好保管好相应的说明书或者保修卡，在家电出故障时，拨打说明书或保修卡上标注的售后电话预约维修。如果需要通过网络搜索官方维修点，也不要被网页上的“官方维修”“唯一授权”等字眼蒙蔽，一般来说，品牌官网的网址都会与该品牌的名称相关，可以作为一个方便简单的辨别方式，以免消费者错误相信了非正规的维修商家。
消保委工作人员则表示，在预约上门服务时，消费者可以事先询问企业的名称及收费标准，在维修人员上门时，注意查看其是否有统一着装、佩戴正规工作证件，从明码标价、统一着装、实行“三包”等方面对维修工资质和服务能力进行比较鉴别。另外，还可以选择附近的大型家电卖场或商场家电专柜进行咨询，或者选择专业人士进行家电维修。
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