女子花20多万买电视, 以为捡到便宜, 永乐电器 营业员不见了
虽说现在大家普遍会通过网络购物，但是在购买贵重物品的时候，大家还是会优先考虑去线下的大门店里进行交易。一个是为了有质量保障，二个是觉得售后方面无忧。孟女士就花了大价钱在大商场购买了电视机，起初她还以为捡了便宜，可结果却让她意想不到。究竟她遇到了什么呢？这件事情又怎么处理呢？大家一起来看。从孟女士的描述中，小编对她的遭遇进行了详细整理，情况如下
1、前段时间，孟女士的公司要批量采购一批品牌电视机。考虑到安全和后续的售后问题，她直接就去了大商场（永乐电器）进行采购。
2、在郑州的一家永乐电器里，孟女士找到了想要购买的电视机，当时营业员给她承若的优惠力度非常大。孟女士一想这么大优惠，觉得捡了便宜又可以为公司省下一大笔钱，于是就很爽快的购买了电视机。
3、于是陆陆续续下来，孟女士总共买了32台电视机，花了20多万元的钱。可是到约定配送的日子时，她只收到了大部分货，还有8万多元的货没有送。这时她再次联系营业员的时候，对方已经不接电话了。
4、按理说这么大的公司应该不会出现这样的情况才对，孟女士想都没想过会出现这样的事情。她刚开始还以为只是对方手机不在身边，可等她再次赶到这家商场时，店长却告诉孟女士说营业员不见了，联系不上了。。。。。。
5、而对于孟女士还有货没送完的情况，这位店长却表示不知情，并且一副不想管的态度，这把孟女士给彻底惹火了。这么大的店不但出现了“欺诈”行为，并且还这样的处理态度，孟女士一怒之下找到了当地的媒体来对此事进行曝光，她一方面想让大家看看，另一方面也想尽快止损。
以下是记者赶到现场就此事进行的采访和调解过程
1、在了解了事情经过后，记者陪同孟女士找到了这家永乐电器商场的店长。这位店长表示，如果想要安排发货，就必须得出示订货单或者发票。孟女士对此事说法不认同，她拿出了一打POS单，她指出这些付款凭证就是手续。对此该店长表示，POS单不是手续。。。。。。
2、对此说法孟女士表现的很恼怒，她直言难道我钱不是交到你永乐吗？双方就此事又发生了争执，孟女士认为店里的系统应该能查出了有这事，但她说这位店长不想帮忙查。听了这话，店长一下子变脸了，他直言你要是这样说那我不查了，还扬言让孟女士去报警。。。。。。
3、眼看着又要吵起来，记者马上介入了进来。关于孟女士所说的营业员拿走定金条（手续）的事情，他直言现在联系不上营业员，暂时无法求证。随后店长帮忙查询了系统，但是核对一番后发现有不少收货地址对不上。
4、最后这位店长表示，店里不允许进行这种违规批发，他指出这卖价比进货价还低本身就属于违规，他直言接下来公司会进行报警处理。
5、眼看着这事无法解决了，突然营业员给孟女士发来了微信消息。对方表示会马上退还3万元，同时他承若剩余的部分在10月10号之前退还。
小编想说的是
1、这件事情发展这一步，真让人大跌眼镜。堂堂一个大商场竟然会出现了这样的事情，营业员的套路简直把顾客当猴耍了一回。事实上，这可能已经涉嫌违法了！
2、不得不吐槽一下店里对此事的处理态度了。顾客受到了如此大的损失，作为商家不是应该第一时间查明原因，给顾客承若并安抚住顾客焦躁不安的心吗？承认错误和不足真的有那么难吗？服务行业也该有做服务的态度才行！
有网友认为这事怪不得商家和店长，要怪就怪那个不道德的营业员，不应该把营业员做的错事让店长承担。不知道这件事情上大家会持怎样的看法呢？你们觉得这事商场和店长方面有责任吗？应不应该积极解决呢？
页:
[1]