跑步机频出故障
跑步机买了用一段时间后,换了三次电机还没修好。原来该跑步机是小孩使用的,而商家却未说明。近日,在工商的协调下,商家才给消费者更换了新电机。安徽阜阳的刘先生于2012年10月28日在当地的某健身器材代理处,购买了一款价值1600元的跑步机,该跑步机的生产商是驻淄川企业“山东某健身产业发展有限公司”。使用一段时间后,跑步机的电机出现了故障,在连续换了三个电机后仍不能正常使用,第四次要求代理商换电机时,代理商以“跑步机只适应小孩使用”为由,拒绝给予维修,于是消费者刘先生向生产商所在地的淄博市工商局进行了投诉。
代理商违反了《消费者权益保护法》消费者知悉真情权的有关规定。经调解,商家向消费者刘先生电话致歉并免费为刘先生更换了新电机。
目前,公司在执法人员指导下,已对《产品使用说明书》注意事项中增添特别提醒“该跑步机适用人群为≤50公斤”。
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