洗衣机维修惹纠纷 民警调解化干戈

骑鱼的猫

10月19日，黄石市黄石港警方成功调解了一起因维修洗衣机而引发的纠纷，避免了双方矛盾的升级。

　　当日下午5时许，黄石市公安局黄石港分局花湖派出所民警接到市民夏先生的报警，称其与两名洗衣机维修工人发生矛盾，希望民警到场处理。接警后，值班民警郑建清、马哲良带领协警立即赶往夏先生位于天方小区的家中。

　　据夏先生介绍，前几日，家里的洗衣机出了故障，他便在网上找了一个维修洗衣机的电话，双方简单交流后，两名维修师傅称大致了解是哪方面出了问题。于是，10月19日下午，张师傅和李师傅买好了准备替换的配件，坐车来到了夏先生的家里。

　　可是进门后，夏先生才想起询问对方是不是某品牌洗衣机公司的售后人员，张师傅和李师傅均表示，自己不是该公司售后人员，但是会修家电。

　　听到不是专门的售后人员，夏先生开始担心对方不专业，洗衣机修不好，如果对方修了自己将来找售后，专业售后可能不再受理……想到这里，夏先生于是回绝了两名维修师傅，拒绝让其维修。

　　可维修师傅称，自己配件都买了，两个人还坐了半天的车赶来，夏先生看都不让他们看就拒绝，实属不讲道理，而且打电话咨询时也没有要求一定要品牌公司的售后。

　　在了解事情的前因后果后，民警一面对双方情绪进行安抚，一面进行耐心调解。最终，报警人夏先生同意支付维修师傅配件费及30元路费。至此，一起因洗衣机维修而引发的纠纷在升级为激烈冲突前得到了圆满的解决，双方都对民警耐心的工作表示感谢。