蹊跷的冰箱“阴燃”事件

抱月精灵

2015年2月21日正是大年初三，上午11点，市民苏先生带着父母和爱人孩子去亲戚家拜年，晚上9点回家后发现家里全是烟，他们赶紧把全部窗户打开，房间通风后，才发现是冰箱被烧黑了，但家里没着火。

苏先生和家人仔细查看了家里的财物，发现损失惨重，所有的装修、家具，包括衣柜里的衣服、橱柜里的餐具和床上用品，全部覆盖着一层厚厚的黑色油烟，家里已经无法继续居住，一家人不得不在附近的旅店先住下了。

隔天一早，苏先生就赶紧联系了消防部门，昆区消防大队勘验后，给苏先生出具了一张《火灾事故简易调查认定书》，认定书上载明“起火点为西北角处的冰箱，起火原因为该冰箱后部受自身高温导致阴燃，致使冰箱局部碳化”。根据这份认定书，苏先生和家人认为这次意外主要是因冰箱自燃导致，且家中财物均受到不同程度的损坏，故要求冰箱的生产厂家进行赔偿，但双方对赔偿金额难以达成一致。苏先生认为冰箱生产厂家应对其赔付10万余元的损失费，但生产厂家对此却并不认可，提出只同意予以2000元补偿的说法。

眼看着别人家都在其乐融融地享受着春节长假，苏先生一家人却因这场突发的意外陷入困境。于是，3月2日，苏先生和家人来到包头消协投诉，要求冰箱的生产厂家赔偿财产损失和精神损失共计113400元。

根据《产品质量法》第四十一条规定：“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。”但苏先生家中除冰箱外并无其它过火点，而且根据消防部门开出的认定书中“冰箱的顶部、后部均受到碳化，正面和两侧完好”、“冰箱内部出现氟利昂储罐表面受高温局部融化特征”等相关内容，虽然不能认定冰箱因存在缺陷产生自燃，但苏先生家的事故十有八九与冰箱存在关联。但本案中的生产厂家并不认同昆区消防大队作出的责任认定，他们认为冰箱的压缩机完好，冰箱内部电线整齐完好，冰箱不可能发生自燃。所以不同意赔偿损失，如果苏先生一家人不愿意接受，生产厂家会申请包头市消防支队予以复核，并将冰箱送往国家权威鉴定机构进行鉴定。

鉴于此，包头消协对此案进行了多次调解，要求生产厂家考虑既成事实和苏先生一家的实际损失作出合理让步，最终双方达成一致，由生产厂家向苏先生及家人支付财产损失和精神损失补偿款75000元。3月10日，苏先生拿到了75000元补偿款，生产厂家也将冰箱拉回生产基地进行破坏性鉴定，以进一步确定事故原因。