两万元买台冰箱 半年坏了两次

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昨日，张先生拨打呼和浩特晚报新闻热线反映：“我半年前买了一台电冰箱，没用一个月维修了一次，现在又坏了，前后仅仅半年时间，我怀疑冰箱质量有问题。”

昨日下午，呼和浩特晚报记者来到海拉尔东街巨华世纪城聚泽园小区的张先生家，一进客厅就听到“隆隆”的噪声，走进厨房，噪音更加刺耳。张先生说：“去年年底，我买了这台电冰箱，当时花了近两万元，为的就是大品牌，结实耐用些。没想到还没到一个月，冰箱门就坏了，无法正常开合，当时叫了售后前来维修，维修后冰箱门是正常了，但噪声却越来越大，现在晚上关上厨房和卧室的门，依然可以听到冰箱的噪声，让人无法入睡。昨天我又拨打了客服电话反映情况，客服人员说有一批电冰箱的散热系统有点问题，经过处理后流向了市场，这台冰箱也许就是那一批之中的，稍后会让维修工上门查看一下。没一会儿，维修师傅上门，检查之后告诉我们，冰箱的风力系统全坏了，也许就是那批有质量问题的冰箱。听了维修师傅的话我非常气愤，于是拨打售后想要退换冰箱，售后却说这台冰箱已经过了15天的退货期，不能办理退换货，只能维修。花了近两万元买了不到半年的冰箱，就有如此严重的质量问题，太让人生气了。”

呼和浩特晚报记者联系了市工商管理局消费者协会，消费者协会主任樊树林表示：“电冰箱这样的大型家用电器在半年内连续维修两次，并且出现零部件整体损坏的情况，已经可以说明此款电冰箱存在严重的质量问题，即使已经超过所谓的退换时效，商家也应该予以退换货。我们已经将该投诉问题记录下来，如果商家还不配合顾客退换货，我们将会介入，进行强制处理。”