智能家电难倒老年人

约定过期

智能电视、智能电冰箱、智能空调、智能电饭煲……现在的家电市场充斥着人工智能概念，一些智慧功能也的确给消费者带来了科技前沿的潮流和便利。然而，对于很多老年消费者来说，这些太过聪明太过复杂的功能让他们有些手足无措，且部分功能就像画蛇添足一样，买起来要多花钱，实际上却不实用。

智能家电用起来不太利索

上个月，刚参加工作领了工资的王立想尽点孝，就给家住市区江南某小区的奶奶买了一台人工智能电视机。在选购时，他在品牌促销员的介绍下，买下了这款带语音识别功能的电视机。促销员说，这款电视机只要一个语音键就可以实现搜索、换台。王立当时想，这样奶奶看电视换台的时候只需按语音键就可以，用起来会方便很多。可是没想到的是，王立在教会奶奶用这个新功能没几天，奶奶就一直给他打电话，说电视机换不了台了。王立赶到奶奶家去一看，这个语音识别换频道的功能有时候的确不太灵。奶奶抱怨说，这个太先进的东西还是原先手工换台的好，简单，也习惯了。后来王立从客服处了解，方言、语调、语序、语速不相同等地区差异化都会对语音识别造成障碍。

类似的情况不少。一款搭载了远程操控功能的智能电饭锅让老方夫妻俩至今也没学会使用那稍显复杂的功能，现在还是喜欢用高压锅烧饭吃。

“儿女们的孝心我们都明白，但是我们建议不要买那种操作起来太复杂的家电，我们用不来，价格还贵。其实只要电视能换台，洗衣机能洗干净衣服、电饭锅能做饭就行。”不少70岁以上的老人认为，上了年纪，学习和接受新生事物能力弱，并不喜欢那些功能繁复的智能家电。

功能单一的家电不多了

前天，记者来到市区八一南街的苏宁易购门店，在一楼彩电区看到，展示区的大多数彩电都被冠以“人工智能”“无缝超轻薄”“极速观影”“Q画质引擎”等概念，就连某品牌一款43英寸较小屏幕的彩电，也是因为有着“人工智能”等元素，标价为4899元。在彩电区域的近20个品牌中，只有康佳有一款功能单一的非网络电视机，这款彩电的卖点相对“传统”———低能耗、省电环保，画质细腻，“色”彩不失真。而这款彩电的售价为1999元。不过，工作人员告知，这款电视机没有现货，要提前一天预订，第二天送货。

“很多功能单一的产品，不少厂家都停产了，属于淘汰产品，现在市面上的家电多数是智能型的。”据业内人士分析，大厂家研发实力强，产品更新快，虽然有少数还保留单一功能生产线，但产量已大不如前，也会随着时间逐步淘汰。

不过，苏宁易购门店相关工作人员表示，目前在售的功能简单的家电品牌，只要是符合国家相关标准，都可放心购买。

智能家电能否更“适老”？

家住市区江滨小区的程大爷说，他现在年纪大了，对智能化生活很难适应，比如智能手机，孙女教会他一些使用功能，但过一会就忘。学得慢忘得快，主要是老人的适应能力与学习能力下降了。另一方面，现在很多厂家在研发产品时，重视了“智能化”和“高科技”，面向的也多是80后、90后的青年人，却在智能化的具体应用中忽视了“适老化”。

帮助老人搭上智能化生活的快车，也是消费市场的需求。民政部8月3日公布的《2016年社会服务发展统计公报》显示，截至2016年底，全国60岁及以上老年人口23086万人，占总人口的16.7％，其中65岁及以上人口15003万人，占总人口的10.8％。到2050年，这一数字将达到4.8亿人。庞大的人群自然意味着巨大的市场需求，可以预见的是，“银发经济”大有可为，我国老年用品市场将会进入快速发展的黄金机遇期。

有识之士认为，智能产品要考虑提高“适老化”程度，在操作上要步骤简单、一目了然。而非为了“智能”而智能。