飞利浦电吹风可能自燃

红叶

5月31日晚，国家质检总局通报，由于存在起燃等安全隐患，飞利浦(中国)投资有限公司（以下简称飞利浦（中国））决定，召回3个型号飞利浦(Philips)电吹风。但在飞利浦（中国）官方网站上提示中，“起燃”等关键字样不再出现，代之以“会导致过热”，其客服人员甚至抛出“注意点没关系”的说法。

据悉，此次飞利浦（中国）实施召回的系列HP4930、HP4931、HP4940型号电吹风，中国地区涉及数量总计1756000台。但召回信息并未出现在飞利浦（中国）官方网站首页，而是刊登在该网站“客户服务”页面靠近最下方“值得注意的信息”一栏中。而且在产品中心页面内，3款被召回电吹风仍然在公开展示，一旁也并未有任何相应提示和说明。

此外，国家质检总局网站的通告显示，飞利浦此次召回的原因是几款产品如关闭后仍继续连接在电源插座上，在极端情况下，可能存在过热现象，从而导致产品存在塑胶变形、冒烟或起燃的安全隐患。但在飞利浦(中国)网站提示中，只有“会导致过热，从而形成潜在安全隐患”的表述，“产品变形、冒烟或起燃”等字样全部不翼而飞了。

记者随即以消费者身份拨打4008800008，致电飞利浦（中国）客服中心。记者问，飞利浦（中国）网站上提示，被召回产品只是“会导致过热”，可否不参与召回。客服人员答，极少数情况会导致过热，要记者“平时注意点没关系”。记者又称，有媒体报道，飞利浦电吹风可能自燃，真的“没关系”吗？该客服人员这才改口到，如果不太放心的话，还是可以申请更换。