新买的热水器 师傅为什么拒绝安装

等你赴约

　　“急急急！房子无论是自住的还是出租的，这个问题大家都得高度重视。今天新买的热水器，师傅却拒绝安装，原因是排气是从公共烟道走，师傅坚持要另外打洞。如果不是换热水器，是不会意识到这个问题的。楼上楼下是相互影响的，为了自己也为了别人，请大家一定重视！”7月2日晚上，市区一小区业主群里，市民张先生向大家发出的提醒信息，引起了业主们的纷纷讨论。

　　市民张先生 更换燃气热水器，才发现家里的热水器安装有隐患   

　　张先生家所在的小区，位于市区花园路上。小区即将开始进行天然气置换工作，为了能够顺利使用上天然气，张先生考虑，将家中已经使用多年的燃气热水器淘汰，更换一个新的燃气热水器。

　　张先生说，他家中原先安装燃气热水器的位置比较特别，对热水器的尺寸有一定要求。因此，张先生就先让店里的安装师傅上家里来量一量尺寸再作决定。令人意外的是，店里的安装师傅过来后，却不肯在原先的位置给张先生安装新的燃气热水器。

　　“师傅说，燃气热水器的废气必须要排放到室外去，安装位置要改。”原来，张先生家原先热水器的安装位置，离室外还有一定的距离。此前热水器的排气管是向着公共烟道安装。

　　安装师傅告诉张先生，天然气燃烧不充分的情况下，会产生一氧化碳气体。如果将热水器的废气排进公共烟道，废气有可能会随着公共烟道内的孔洞，重新进入到房间内，形成安全隐患。

　　为了打消张先生的疑虑，安装师傅特意当着他的面，拨打了厂家的安装指导电话，并询问了另外几个安装师傅。结果，无论是厂家的客服人员还是安装师傅，都说热水器的排气管要对着室外，不能把废气排向公共烟道。

　　“公共烟道都是通的，废气也有可能从这个管道飘进来，天气冷的时候门窗紧闭，很容易出事！”安装师傅的话让张先生恍然大悟，他终于明白为什么他平时烧菜时，能从油烟机里闻到别人家的饭菜味了。

　　为此，张先生在业主群里发出提醒信息，希望大家都能重视起来。

　　市区众商家 宁可退货也不会随意安装，消费者安全是第一要求   

　　对于张先生所遇到的情况，昨天记者走访了市区多家销售燃气热水器的商家。几乎所有的商家工作人员都表示，燃气热水器的排气管口，必须安装到室外。

　　在花园路某品牌的热水器专卖店内，一位工作人员告诉记者，品牌厂家对燃气热水器的安装要求严格，如果不能达到安装标准，就算是贴运费将热水器退还给厂家，也是不会安装的。

　　记者了解到，安装燃气热水器时，排气管口面对的空气环境，最好是零压力，只有室外才能满足要求，保证排气顺畅。如果排向公共烟道，各种烟气混合在一起，一旦出现烟道排气不顺的情况，很可能会导致废气倒流。

　　“这位市民已经能从油烟机处闻到别家的味道，说明与公共烟道的连接处，没有安装防止烟气回流的装置，更容易造成回流。”工作人员说，消费者的安全是最重要的因素，厂家会制止任何可能造成安全隐患的情况。

　　另一品牌专卖店的工作人员也告诉记者，目前安装在室内的燃气热水器，基本上都带有排气管，厂家也同样要求将排气管对着室外安装。此外，燃气热水器普遍带有一氧化碳报警装置，只要感知到附近一氧化碳气体超标，就会发出警告。

　　丽水华润公司 热水器的废气是不能排到公共烟道的，安装不正常师傅都会提醒   

　　“据目前的情况所知，这位市民所说的公共烟道，可能只是厨房油烟的排放烟道，燃气热水器的废气，是不能排放到公共烟道里去的。”听说了张先生的情况后，丽水华润燃气有限公司副总经理李天晶告诉记者。

　　燃气热水器是否会产生一氧化碳？李天晶表示，从严格意义上来讲，不管液化气还是天然气，燃烧的时候，都有不充分燃烧的可能，进而产生一氧化碳。将热水器的废气排入公共烟道后，如果烟道排气不畅，里面的废气，以及可能存在的一氧化碳，会对自家或是周围邻居造成安全隐患，“毕竟公共烟道不是密封的，而一氧化碳也会引起中毒。”

　　据李天晶介绍，从市区置换天然气的情况来看，到目前为止，还没有发现与张先生类似问题。

　　记者了解到，燃气热水器的安装情况，一直都是“谁销售谁安装”。市民家中的具体安装情况华润公司并不了解。但李天晶表示，在今后的天然气置换过程中，只要上门的工作人员，发现市民家中的燃气热水器存在不正常安装情况的，工作人员都会进行相应的提醒。

　　同时，记者从市建设局图审中心副总工程师范周通处了解到，相关规范规定，公共排烟通道和油烟专用井道都是专用的，燃气热水器废气不能向内排放，最好直接向室外排放。

　　延伸阅读：   

　　记者查询了《城镇燃气设计规范》国家标准（GB50028-2006）后发现，该标准中注明“10.7.1燃具燃烧所发生的烟气必须排出室外。”，“10.7.7烟囱的设置应符合下列要求：1住宅建筑的各层烟气排出可合用一个烟囱，但应有防止串烟的措施；多台燃具共同烟囱的烟气进口处，在燃具停用时的静压值应小于或等于零。”

　　另外，2013年7月26日，在国家住房和城乡建设部发布的行业标准《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》（CJJ12-2013）中，同样注明了“3.1.5住宅中应预留燃具的安装位置，并应设置专用烟道或在外墙上留有通往室外的孔洞。”“3.3.4燃烧所产生的烟气应排至室外，不得排入封闭的建筑物走廊、阳台等部位。”该标准自2014年2月1日起实施，其中，第3.1.5条为强制性条文，必须严格执行。