楼上饮水机出现故障漏水影响楼下生活

心冷怎暖

　　“天花板上突然滴水，可能是楼上的自来水管出现了问题。”3月6日16点33分左右，船山区嘉禾桥山丽苑2栋1单元6楼住户张敏（化名）打进市政府服务热线12345反映称，楼上住户的自来水管可能出现了问题，从3月4日中午11点30分开始，她家的天花板墙体就出现滴水，且楼上家中无人。对此，她希望相关部门能及时联系7楼住户解决漏水问题。

　　该投诉被市政府服务热线12345受理后，记者通过船山区热线办工作人员联系到了嘉禾社区。该社区积极作为，当天立即安排工作人员到山丽苑小区。在该小区找到2栋1单元7楼2号住户。经查，漏水的问题不是出在自来水管，而是家中的饮水机。因楼上住户家的饮水机滴水，才造成楼下住户天花板漏水。目前，7楼住户已处理好饮水机漏水问题，6楼住户天花板也没再出现滴水现象。问题得到解决后，张女士致电了市政府服务热线撤单，并表示感谢。