跑步机腰带断裂致人受伤 可向销售商和厂商追责

梦雪

使用跑步机时，老人头部受伤，到底该找谁追责？老板跑了，办卡的人怎么办？昨日记者了解到的几个投诉案例，也许可以给您一点维权启发。

案例1

跑步机按摩腰带断裂，老人受伤

去年6月，市民卜先生在西区大润发超市里购买了一台兄弟牌跑步机，送给妈妈进行室内运动。这台跑步机附带了一个腰带，可以在跑步机上进行腰部按摩。

“去年9月份的时候，我妈妈在家正常使用，突然腰带发生断裂，让她向后仰倒，一下子就把头部撞伤了。”老人受伤后，住院半个月治疗；卜先生想要商家进行赔偿，却不知道该找谁。“找销售商，说是质量问题，该去找厂商；找了厂商，又说不是他们出售的，应该找销售商。这让我为难了。”

消协点评

可要求销售者和厂商赔偿

消协工作人员表示，销售商是第一责任人，厂商是第二责任人。“排除使用不当的因素后，如果确实是正常使用情况下造成的人身伤害，商家必须赔偿。”按照新《消法》第四十条规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

消费建议

购买运动器材时，一定要看清楚使用说明，并保留商品上相应的安全提示。同时，一定要保存好购买凭证、商品使用说明和质量证明。

案例2

老板跑了，卡上还有近千元

市民陈先生爱吃传统早茶，去年4月在冶春京华城店充值2000元，办理了一张VIP卡。去年底，他再次前去消费时，才发现大门被围了起来。

“先是说装修，后又听说店老板跑路了，那我们这些办卡的人怎么办？”陈先生表示，他多次拨打店内电话却无人接听，卡内还剩余近1000元，也一直无法退回。

“我后来查询了冶春总店，才知道这家京华城店不是直营店，而是加盟店。”陈先生认为，店内信息和办理的会员卡上都没注明是“加盟店”。“办卡的可不是我一个人，怎么才能要回余款，或者继续在其他冶春门店消费？”

消协点评

可联系其他受害者一起报案

“由于该店为加盟店，想要追回卡内余款只能追责该店法定代表人。不过，目前法定代表人联系不上，就可以在累积费用达到3000元时，前去公安部门报案，立为商业欺诈。”消协人员建议，由于陈先生个人的费用还不足3000元，可以联系也在此店办卡的其他消费者，将欠费达到3000元以上进行共同维权。

消费建议

在充值大额现金办卡时，一定要核实商家的相关信息。下次遇到类似情况，可先拨打“12315”查询注册信息，再决定是否消费。