新装热水器漏水 市民新房惨遭“泡汤”

窗外

新买的热水器还没用过，进水管的接头莫名就坏了，水管里一直喷出的水，让张女士刚装修好的新房“泡了汤”。4月2日，记者从观音阁工商所获悉，经工商执法人员调解，热水器销售商家向张女士支付了1万元赔偿金。

今年1月底，桂林市民张女士在联坤家居的帝康专卖店购买了一台空气能热水器，打算安装在她临桂刚装修好的新房浴室里。当天，店里的师傅就帮张女士装好了热水器。但张女士未住进新房，热水器一直没用。

　　2月10日下午，张女士来到新房，一进电梯就发现电梯里的地板是湿的，张女士很纳闷，电梯里怎么会有水？来到她家所在的16层，张女士发现楼道里也全都是水，而这些水，就是从她家流出来的。

张女士急忙打开门，眼前的一幕让她惊呆了：客厅与房间里的积水有近5厘米深，家具和复合木地板等全泡在水里。张女士马上冲向浴室，只见那台新装热水器的进水管接头已脱落，接口处正不断往外喷水。

就在这时，物业的工作人员赶过来将水表间里的水阀关闭。物业的工作人员告诉张女士，她家的水已经流到了13层的楼梯上，是该层的住户发现后通知他们的。

张女士立即拨打帝康空气能办事处的负责人周先生的电话，周先生得知此事后，立即让工作人员前往张女士家中。工作人员查明，漏水的情况是由于热水器在安装过程中，不慎将进水管内的接头部件拧断所致。经商议，因漏水造成的后果全部由帝康空气能办事处承担，择日再协商赔偿事宜。

2月24日，张女士再次前往新房时发现，木质房门、柜子等已经开裂发霉，茶几、餐桌、电视柜等也出现了不同程度的开裂情况。张女士向联坤家居帝康空气能办事处索赔，要求对方赔偿她的损失费、误工费等费用2万元整。双方多次协商未达成一致，张女士遂向观音阁工商所投诉。

接到投诉后，工商执法人员对此事进行了了解、核实。执法人员认为，工作人员在热水器的安装过程中的失误是造成张女士家里被淹的主要原因。经调解，双方达成一致意见，由联坤家居帝康空气能办事处支付给张女士赔偿金1万元。