买个空调 顾客与店员打了起来

北极冰梦

酷暑难耐，不少市民纷纷买空调降温。南昌市民吴先生和妻子近日去国美电器商场买空调，但却与商场工作人员打起来了，究竟是怎么回事呢？信息日报记者叶景顺、实习生邹月华

现场：买空调引争执，双方大打出手

8月6日，吴先生夫妻来到国美电器中环广场店，想给新房购置3台空调。在国美电器商场看了空调价格后，吴先生的妻子徐女士觉得价格偏高，便想去其他商场看看并与商场服务员互留了电话。

在另一家商场，徐女士发现，自己看中的三台空调中，其中两台同型号的机型，价格比国美便宜400元，而另一款的空调也便宜100元，便决定在这家商场买。

这时国美服务员打来电话，徐女士便跟她报了价格，“她当时说便宜400元的那款空调她没办法，但便宜100元的那款，她可以给我优惠200元，并请求我给她做‘一单’生意。”吴先生表示，“当时，我老婆心一软，便只在那家商场买了2台空调，又赶到国美再买第三台。”

起先事情进展顺利，该服务员和徐女士把生意谈妥了。服务员称开单还需找主管，徐女士便又去找主管。谁知该名“魏”（音）姓主管却称不能给200元的优惠。一番协调后，魏主管后又改口称，只要徐女士提供在另一家商场买空调的底单拍照留底，服务员承诺的优惠就照给。“我以为他是要在国美商场里买空调的底单，就答应了。”于是，徐女士顺利付钱下了单。

随后，当徐女士把在国美商场底单递给魏姓主管时，双方这才回过神来。当魏主管再次要求另外两台空调的底单时，徐女士拒绝了。“我在别的店里享受了优惠，凭什么要把底单给国美的人看？”于是魏主管立即要求退单，双方僵持不下。

当时，徐女士情绪比较激动，说单可以退，但要求对方赔偿损失。见魏主管不理，又强行退单，徐女士便拿起柜台上魏主管的手机，称如果国美商场不赔偿损失，就要扣下手机。“他（魏主管）当时就报了警，说让警察来处理。我实在气不过，便伸手打了他一巴掌。”徐女士说。

吴先生说，“他当时愣了一下，后来就冲向我老婆。我赶紧冲过去阻拦，他一拳打到我鼻子，当时就开始流血。我用力抱着他，两个人都倒在地上，地上都是血，周围人也上来劝架，后来就被送到医院。”在九四医院住院部，吴先生表示，“医生说我的鼻梁骨折了。”

据事发现场一位国美工作人员证实，确实看到双方发生了争执，当时场面比较混乱，双方扭打在一起。由于现场有监控，目前已经报案。
警方：将根据伤情鉴定情况处理

当日，记者来到国美电器中环广场店，该店市场部经理王泽坤表示知道此事，但并不清楚具体情况。王泽坤证实，与消费者发生冲突的魏主管，确为国美的门店主管，但拒绝透露其信息，只表示该员工也在医院治疗。

记者随后致电国美总部反映情况，一位自称国美江西分公司的员工表示，伤者都已住院，公安机关已经介入，相关资料也已提交给警方。目前尚不能进行责任判定，等待警方的处理结果。

记者又来到当时接警的徐家坊派出所，联系上当时出警的刘姓警官，刘警官称警方已介入调查，目前对相关情况不便回应。而该所的朱所长则表示，具体还要等伤者伤情鉴定结果。如果鉴定为轻微伤，警方将组织双方协调；如果鉴定为轻伤，且双方协调不成的话，将追究刑事责任。