电暖器自燃烧焦绝燃木地板 房主至今心有余悸

美杜莎

2015年1月1日凌晨3点左右，家住北城新区广州路与天津路交会处附近桃园小区的王先生和朋友庆祝元旦新年回家后发现：屋内所有物品覆盖着一层厚厚的黑灰，木地板被烧焦，屋里弥漫着刺鼻的气味，仔细查看后发现，是客厅的屏风式电暖器自燃引起的。后来，王先生联系了生产电暖气的厂家，厂家现场查看后表示是客户使用不当造成的。

◇现场：

黑灰满屋气味刺鼻绝燃木地板被烧焦

1月5日上午，记者来到王先生家发现，所有家具物品都覆盖着一层厚厚的黑灰，客厅的沙发、地板都是黑乎乎一片。一个烧焦的电暖器横躺在地板上，距离一侧沙发不足半米，旁边一块木地板已经被烧焦，阳台上的几棵植物叶子也开始枯萎。王先生告诉记者，房子是2013年拿的钥匙，2014年9月才入住的，“由于没来得及交取暖费，朋友就帮忙给买了一个电暖器，没想到会出现这种情况，现在全家人只能住宾馆。”

王先生告诉记者，黑色粉尘不仅危害性很大，而且不易清理，这给他们的健康带来很大的威胁，“家里浴缸里的鱼已经死了，阳台上的宠物狗至今还呕吐不止，满屋子都是刺鼻的气味。”

提及这次事故，王先生至今心有余悸，“当时电暖器就放在沙发旁边，自燃后电暖器的小轮子先软化了，电暖器就倒了，幸亏没倒在沙发上，幸亏家里用的是绝燃复合木地板，否则就把家烧了，甚至还会危及整栋楼！”

◇王先生：

厂家现场鉴定后，一直不给解决

电暖器怎么就自燃了呢？王先生表示，2014年12月31日下午5点左右，他和家人出了门，直到2015年1月1日凌晨3点左右才回家，“我记得很清楚，虽然电暖器一直通着电，但当天并没有使用，开关一直是关着的，我怀疑产品设计有问题。”“当时我就通过销售人员联系到了厂家。一开始厂家说是我们使用不当造成的，后来安排了工作人员来现场，并让我们1月3日等结果。可1月3日，厂家却仍坚持说产品质量有保障，是我们自己使用不当造成的，到现在也没给出解决办法。”王先生说，厂家的处理态度，让他们很不满意。

◇厂家：

客户使用不当造成，欢迎第三方检测

随后记者联系了这款电暖器的生产厂家——— 临沂市珠岳新型材料有限公司。负责生产技术的一位李姓负责人一再表示是客户使用不当造成，“电暖器的生产是比较严格的，该客户家的电暖器是折叠式的，产品说明上写得比较清楚，折叠式的只能打开使用，客户没打开，然后通着电了，不就烧了嘛。”

针对王先生称电源开关关闭的说法，厂家表示不认同。“如果通电，电源不开的话，电暖器怎么会出问题呢？”该负责人表示，如果王先生认为他们的责任认定有问题，可以邀请权威第三方检测机构对公司的产品进行检测和认定，如果是他们的责任，一定会承担。

该负责人还表示，他们一直积极处理这件事，“元旦假期出了这件事，我们24小时内就安排了值班人员去现场，3日，技术人员又去了现场进行查看。”

◇工商：

协商不成，建议走法律程序

随后，记者联系了该辖区的兰山区工商局兰山工商所，一位孔姓工作人员表示，他们将联系消费者王先生和公司厂家进行协商，“我们接到相关投诉后，联系了王先生，并会尽快给予协调，如果双方协商不成，建议走法律程序。”

用电取暖引发的安全事故频发

冬季取暖莫引“火”入室

●客栈取暖器使用不当，云南迪庆独克宗古城“火烧连城”

2014年1月11日，云南迪庆独克宗古城曾“火烧连城”，损失惨重，其直接原因是一客栈经营者在卧室内使用取暖器不当，引燃可燃物引发火灾，造成烧损、拆除房屋面积59980.66平方米，无人员伤亡的重大火灾事故。

●哈尔滨火灾原因或系电暖气超负荷引发

2015年1月2日，哈尔滨北方南勋大市场仓库发生大火，火灾共造成了5名消防战士牺牲。经初步判断，可能是电暖气超负荷引发火灾。

目前，事故原因正在进一步调查中。

●电吹风取暖点燃被子，烧伤3个月婴儿

2015年1月，江苏苏州一出租屋，妈妈出门倒垃圾，3岁的姐姐用电吹风取暖，在床上烘袜子，却点燃了被子，而被子里还有刚满3个月的弟弟。女童左腿严重烧伤，男婴下肢、臀部和下体Ⅲ度烧伤。

浙江市场抽检显示：

网购取暖器5成不合格

2015年1月，浙江省质量技术监督局在浙江市场抽检发现，电热水袋不合格率为87.5%，其中网购产品100%不合格；而取暖器等不合格率为31.2%，其中网购产品50%不合格。

电暖器使用该注意啥？

1、电暖器使用前要仔细阅读说明书，特别是使用须知和安全使用的注意事项。

2、使用前认真检查电暖器的插头、电线和电线与机体的连接处，看是否有漏电线或连接不牢固的地方，如果有以上情况，建议用户最好先不要使用，因为只要里面有电线露出就会有漏电的危险，所以应及时与商家联系更换货物。

3、注意开关的使用。一些质量比较好的产品在开关处都会有绝缘的保护胶盖，以防有漏电的危险，在连接上电源后，建议先开最小档，因为这个时候机体刚刚预热，如果一下子开到最大档，对机体有损伤，而且过强的电流冲击，也可能造成危险。

4、电暖器的电源必须使用合格的、带地线的三孔插座，否则会有漏电的危险。电暖器功率较大，电线不要贴近机体顶部，以免机体过热将电线烫坏，发生危险。

5、电暖器在工作时，机体上面不能覆盖物品。特别是衣服或棉被之类，否则会造成烧机和发生火灾的危险。

6、电暖器应放在不易碰触的地方，远离可燃烧物品和有明火的地方，如果电暖器有防水功能，大家千万要小心的就是它的插座处，电暖器机体虽然可以防水，但是插座会产生危险，建议在浴室使用时最好将插头放在浴室外。