治疗公仆“手机症”还需下重药

信仰

　新春伊始，福州市委、市政府把今年定为“机关作风建设年”。3月2日、3日，海都记者分别暗访了晋安区行政服务中心和仓山区行政服务中心，发现这两个行政服务中心总体办事效率较高，秩序良好，但在晋安区行政服务中心卫生局窗口，有个别工作人员在窗口无业务时长时间低头看手机。针对工作人员的“手机症”，两个行政服务中心负责人都表示，将通过暗访、巡视等手段加强管理，加大处罚力度。(3月4日，海都网)
　　昔日陕西礼泉县民政局工作人员竟因玩手机游戏，拒绝告知卫生间位置，导致前来办事的群众大便失禁。如今在记者的暗访中，行政服务中心窗口工作人员上班时间又做起“低头族”，患上了“手机症”。这两个事件也许没啥可比性，但是“官僚主义”的作风却殊途同归。
　　从这个事件管中窥豹，不难理解某些地区建立诸如“马上办”办公室等等举措，部分公职人员在面对群众需求时，往往表现出“事不关己高高挂起”的一面，推诿、刁难、拖延……他们用自己的行动颠倒了“主人”与“公仆”的关系，并且在履行个人身份中的某些职能时，早已随着“嗑瓜子、玩游戏、逛淘宝”的生理和心理满足中忘乎了所以。干工作全凭个人心情好坏。坦白的说，恐怕只有媒体曝光，受到相关处罚后才能好好的让其幡然悔悟，“从新做人”。
　　纪律松懈、管理不严、问责不力是这种现象多发的主要原因。其实，公务员上班时间不在岗根本不是新鲜事，开着公车办私事，花着公款去玩乐甚至去赌博都习以为常，办公室很多在岗的政府工作人员也并非是在忙活工作上的事。而在普通服务行业，如果员工消极怠工，将面临十分严厉的处罚，有的雇主甚至根本不给员工第二次机会。公务员连续两年考核不合格被辞退，已是仁至义尽，若上班玩游戏、看电影、打牌，才被“发配”基层，如此处罚显然过于宽容。
　　笔者认为，对于当前干部队伍中存在一些“手机症”患者必须下重药，绝不能止于纪律处分，必须在严格问责、严肃追责上动真格、够力度，形成治理庸懒散实施效能问责的高压态势，这样才能解决政府工作人员尸位素餐，把权力关进制度的笼子里，不要在玩弄百姓于股掌之间。